전자금융사기예방서비스

  • 안내

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    전자금융사기 예방서비스 전면 시행

    전자금융사기 예방서비스란?

    보이스피싱 및 피싱사이트를 통해 고객정보를 불법 획득한 뒤, 획득한 정보를 이용하여 고객명의의 공인인증서를 재발급 받아 재산을 인출하는 온라인 금융사기를 예방하기 위해 전 금융기관 동시 시행하는 온라인 보안강화 서비스입니다.

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    전면시행에 따라

    인터넷뱅킹을 통한 주요거래는 고객님께서 사전에 지정한 단말기(PC, 노트북) 에서만 거래를 하시거나, 미지정 단말기에서는 추가 본인확인 완료 후 거래가 가능하게 됩니다.

    주요거래 :

    1. 공인인증서 발급/재발급/타기관인증서등록
    2. 인터넷뱅킹을 이용한 1일 누적 300만원이상 자금이체
      (예약이체는 거래금액에 상관없이 추가인증)
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    어떻게 하면되나요?

    단말기지정 서비스

    고객님께서 이용하실 단말기(PC, 노트북 등)를 사전에 지정하시기 바랍니다. 단말기를 지정하시면 지정된 단말기에서만 주요거래가 가능하게 됩니다.

    서비스 신청하기

    추가인증 서비스

    추가본인여부를 확인 후 주요거래를 하실 고객님은 추가인증 서비스를 신청하시기 바랍니다. 추가인증 서비스를 신청하시면 미지정 단말기에서 추가본인확인 후 거래가 가능하게 됩니다.

    서비스 신청하기

    ※ 해외체류가 예정된 고객님께서는 영업점 방문 후 ‘전자금융사기 예방서비스 적용제외’를 신청하시기 바랍니다. 적용제외를 신청하시면 별도의 추가인증 절차 없이 주요거래가 가능합니다.

    고객정보를 최신정보로 변경하기

    정확한 본인인증을 위해 고객정보로 등록된 연락처정보(휴대폰,자택,직장)를 반드시 연락 가능한 최신 정보로 수정하시기 바랍니다. 온라인 정보변경 시 본인확인절차 (휴대폰 본인확인 또는 2채널전화인증) 완료 후에만 정보변경이 가능하게 됩니다.

    ※ 휴대폰 본인확인 : 고객의 실명번호와 통신사의 휴대폰 명의자의 실명번호를 비교하여 일치여부를 확인하는 방법

    ※ 2채널전화인증 : 고객이 사전에 등록한 전화번호(자택/직장/휴대폰)를 ARS로 연결하여 승인 및 입력 일치시에 거래가 성립되는 서비스

    고객정보조회/변경하러 가기

    보안카드를 OTP로 교체하기

    사용 중이신 보안카드를 OTP(일회용비밀번호생성기)로 교체하시면 별도의 추가인증 절차 없이 1일 누적 300만원 이상 자금이체(즉시이체,예약이체)가 가능하게 됩니다. 고객님의 안전한 금융거래를 위해 OTP교체를 권장합니다.

    ※ 장기 미접속 단말기 거래 시 추가인증 안내

    고객님의 피해 예방을 위해 전자금융사기 예방서비스 가입여부와 상관없이 장기간 미접속 단말기(PC 등)에서 아래의 거래를 하시는
    경우에는 추가인증을 수행하셔야 합니다.

    • 대상고객 : 개인 고객(보안카드 사용 고객에 한함)
    • 대상거래 및 추가인증 방법
      • 이체출금(즉시이체) : 휴대폰SMS 인증(전자금융사기 예방서비스 신청 고객은 전화인증 가능)
      • 예탁증권담보융자 대출금 신청 : 휴대폰SMS 인증
      • 연락처 정보 변경 : 휴대폰 명의인증 + 휴대폰SMS 인증
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