고객센터(ARS) 1588-2600

ARS 서비스: 365일 24시간 이용가능
ARS 를 이용한 시세조회, 주문, 이체 ,청약 등의 서비스를 이용할 수 있습니다
고객센터 전화상담: 평일 08:00 ~ 18:00
고객센터 직원과 전화를 통한 주문접수 및 다양한 서비스 상담이 가능합니다
  • 해외에서 전화주실 때

    82-2-2012-8002

  • 카드분실 및 각종 사고등록

    1588-2600

    ARS 접수 - 365일 24시간
    직원접수 - 평일 08:00-18:00

  • 야간 · 휴일 금융사기 피해신고

    (주)코스콤 위탁콜센터 1899-8482

    (평일야간 18:00~08:00,
    토/일요일,공휴일 24시간)

이용방법 안내

  1. Step.1

    1588-2600
    ARS전화연결

  2. Step.2

    메뉴안내

  3. Step.3

    메뉴선택

  4. Step.4

    계좌번호입력
    비밀번호입력

  5. Step.5

    선택메뉴연결
    (직원연결)

  • ARS 를 이용한 주문, 이체, 청약의 업무처리는 해당 계좌의 [ARS 신청] 을 하신후 이용할 수 있습니다.
  • ARS 미신청 계좌에 대한 주문, 이체, 청약 등의 업무를 고객센터 직원을 통해 처리하실 수 있습니다.
  • 체결/거래내역/잔고조회 및 사고등록 업무처리는 ARS 미신청 계좌도 이용할 수 있습니다.
  • MyNumber 등록고객은 계좌번호 입력없이 고객센터/ARS 를 이용할 수 있습니다. ( 단, 해외에서 이용시는 계좌번호 입력필수)

MyNumber 서비스란 ?

고객센터/ARS (1588-2600) 이용시, 사전에 등록한 고객님의 전화번호를 인식하여 계좌번호 입력없이 주문, 이체, 조회 및 상담이
가능한 서비스로 'MyNumber 서비스' 를 신청하시면 고객센터/ARS 를 보다 편리하게 이용할 수 있습니다. 신청바로가기

ARS 신청 방법 안내

1.ARS 신청(온라인 또는 지점내방) 2.ARS 거래 비밀번호 등록(ARS 신청 후 5영업일 이내) 3.ARS 서비스 이용(계좌번호, 계좌비밀번호 입력) 1.ARS 신청(온라인 또는 지점내방) 2.ARS 거래 비밀번호 등록(ARS 신청 후 5영업일 이내) 3.ARS 서비스 이용(계좌번호, 계좌비밀번호 입력)

  • MyAsset (홈페이지) : 뱅킹/계좌/대출 > 온라인서비스 관리 > ARS 신청/해지
  • 티레이더 (HTS) : 온라인 > 서비스신청/변경 > ARS 신청/해지
    ( * 온라인 등록은 보안카드 편리등급 고객 또는 OTP 사용고객에 한함)

ARS 거래비밀번호 등록방법 안내

☎ 1588-2600 > 서비스 코드 [6-2-1] 거래비밀번호 등록/변경

  • ARS 거래비밀번호는 ARS 를 이용한 주문접수와 청약접수시 사용하게 되는 6자리 숫자로 구성된 암호입니다.
  • 지점방문을 통해 최초로 ARS 신청을 하신 경우, 신청일 포함 5영업일 이내 ARS 거래비밀번호를 등록해 주시기 바랍니다.
  • ARS 거래비밀번호 분실 또는 5회 오류시 홈페이지와 HTS 에서 재등록이 가능합니다.
  • ARS 에서 주문 등을 이용하시려면 계좌 비밀번호를 숫자로 등록/변경하셔야 합니다.

업무처리 수수료 안내

업무처리 수수료 안내

이용 수수료, 주문접수, 타행이체 항목으로 구분

이용 수수료 주문접수 타행이체
ARS를 이용
주문, 이체 실행
주식거래수수료 0.197% 온라인 업무수수료 적용
수수료 안내 보기
고객센터 직원
통한 업무처리
오프라인 주문수수료 적용
수수료 안내 보기
오프라인 업무수수료 적용
수수료 안내 보기

서비스코드

서비스코드 선택 시, 상세 코드를 확인할 수 있습니다.
빠른주문
서비스 코드 서비스명 처리가능시간 ARS 등록
11 빠른현재가 제한없음 제한없음
12 빠른매도주문  보기 정규장시간
시간외종가
(시간외단일가 주문불가)
등록필요
13 빠른매수주문  보기
14 빠른정정주문  보기
15 빠른취소주문  보기
10 상담직원연결 평일 08:00~18:00 제한없음
시세 및 티레이더 종목진단
서비스 코드 서비스명 처리가능시간 ARS 등록
211 현재가 및 호가정보 제한없음 제한없음
212 보유종목현재가
213 종합주가지수안내
214 관심종목듣기
210 상담직원연결 평일 08:00~18:00
221 실적진단 제한없음
222 수급진단
223 차트진단
224 종합진단
220 상담직원연결 평일 08:00~18:00
일반주문
서비스 코드 서비스명 처리가능시간 ARS 등록
311 현금매도  보기 정규장시간
시간외종가
시간외단일가
등록필요
312 현금매수  보기
313 신용매도  보기
314 신용매수  보기
321 정정주문
322 취소주문
320 상담직원연결 평일 08:00~18:00 제한없음
331 예약매도주문 제한 없음
(취소는 8:15~8:30 불가)
등록필요
332 예약매수주문
333 예약주문취소
334 예약주문내역조회 제한없음 제한없음
330 상담직원연결 평일 08:00~18:00
체결 거래내역 및 잔고조회
서비스 코드 서비스명 처리 가능시간 ARS 등록
411 당일체결내역조회 제한없음 제한없음
412 일자별체결내역조회
410 상담직원연결 평일 08:00~18:00
421 입출금내역조회 제한없음
422 거래내역조회
423 체크카드사용내역조회
424 공과금납부내역조회
420 상담직원연결 평일 08:00~18:00
431 예수금 및 유가증권조회 제한없음
432 매도가능수량조회
433 적립식펀드 수익률조회
430 상담직원연결 평일 08:00~18:00
이체 및 청약안내
서비스 코드 서비스명 처리 가능시간 ARS 등록
511 당사이체  보기 제한없음 (단, 은행개설계좌
07:00~22:00 가능)
등록필요
512 타사이체  보기
513 이체처리결과조회 제한없음 제한없음
510 상담직원연결 평일 08:00~18:00
521 청약접수 및 신청조회  보기 08:00~16:00
(상품마다 상이할 수 있음)
등록필요
522 청약취소
523 배정내역 및 환불금조회 제한없음 제한없음
524 청약경쟁률조회
525 청약일정안내
520 상담직원연결 평일 08:00~18:00
사고등록 및 부가서비스
서비스 코드 서비스명 처리 가능시간 ARS 등록
611 주민번호별 사고등록 제한없음 제한없음
612 계좌별 사고등록
613 사고등록 내역조회
614 금융사기 지급정지
615 유안타 가족/법인체크카드 사고등록
610 상담직원연결 평일 08:00~18:00
621 ARS거래비밀번호 등록/변경 제한없음 등록필요
620 상담직원연결 평일 08:00~18:00 제한없음
631 유안타체크카드 사용등록  보기 제한없음
632 삼성,롯데카드 사용등록  보기
630 상담직원연결 평일 08:00~18:00
고객센터 직원 연결
서비스 코드 서비스명 처리 가능시간 ARS 등록
01 주문 평일 08:00~18:00 제한없음
02 공인인증서, HTS 및 모바일 상담
03 해외주식 및 선물옵션, 금융상품상담
04 신용대출상담
05 이체 및 업무상담
06 계좌가 없거나 계좌번호 입력을
원하지 않는 경우
Notice
  • 1588-2600 전화요금
    유선전화 이용시 시내요금적용 (시내외39원/3분), 휴대전화 이용시는 통신사별 고객요금제 적용
  • 서비스 이용 공통사항
    다시듣기 * (별표) , 전단계 메뉴 이동 # (우물정), 고객센터 직원연결 0번
  • 금융감독원의 "전자금융거래 보안종합대책" 에 따라 공중전화, 해외전화, 발신자 표시 제한 전화로 ARS 이용시 주문,청약,이체 등의 서비스가 제한됩니다.
마이페이지 열기

로그인 후 이용이 가능합니다.

로그인 회원가입
계좌개설안내
  • 스마트 계좌개설
    인터넷에서(지점방문 No!)
    당사 계좌를 개설하세요.
    바로가기 >
  • 당사지점 계좌개설
    가까운 당사 지점을 방문
    하여 계좌를 개설하세요
    바로가기 >
  • 은행 계좌개설
    가까운 은행지점을 방문하여 계좌를 개설하세요
    바로가기 >
Quick Service
투자상담
펀드레이더 상담

원하시는 SNS 서비스를 선택해주세요.